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FAQ

FAQ

Bettwäsche & Handtücher
  1. Sind in der Ferienunterkunft Bettwäsche und Handtücher enthalten oder müssen diese separat gebucht werden?
    Bettwäsche und Handtücher sind separat in Form von Wäschepaketen zu buchen. Sofern diese von Ihnen gebucht sind, werden sie explizit in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt. Wenn in Ihrer Buchungsbestätigung keine Wäschepakete aufgeführt sind, dann sind auch keine enthalten.

  2. Was ist in dem Wäschepaket enthalten?
    Das Premium-Wäschepaket von meine Traumferien enthält je Paket:
    1x hochwertige Premium-Bettwäsche, 1x großes Duschhandtuch, 1x kleines Handtuch sowie außerdem je Ferienunterkunft (unabhängig von der Anzahl der gebuchten Wäschepakete) 1x Duschvorleger (pro Bad) sowie 2x Geschirrhandtücher

  3. Was kostet ein Premium-Wäschepaket?
    Das Premium Wäschepaket von meine Traumferien kostet lediglich 16,- EUR pro Person und enthält bereits die Reinigungskosten.

  4. Wie viele Wäschepakete benötige ich?
    Sie benötigen ein Wäschepaket für jede mitreisende Person. Wenn Sie mit 3 Personen anreisen benötigen Sie daher 3 Wäschepakete.

  5. Kann ich auch meine eigene Bettwäsche und Handtücher mitbringen?
    Ja, selbstverständlich. Niemand wird gezwungen unsere Wäschepakete zu nutzen. Erfahrungsgemäß möchte die überwiegende Mehrheit unserer Gäste jedoch nicht auf diesen Service verzichten, schließlich muss alles verstaut, mitgebracht und verwendet, dann erneut verstaut und anschließend gewaschen werden. Bei uns entscheiden Sie selbst wie es sein soll.
     

 

An- und Abreise
 
  1. Wie erhalte ich Informationen, wo ich anreisen muss und wo ich meine Schlüssel erhalte?
    Sie erhalten 3-5 Tage vor Ihrer Anreise eine Email mit allen Informationen rund um Ihre Anreise zugesandt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Reise bis dahin vollständig bezahlt wurde.
     
     
  2. Ich habe eine Nachricht erhalten, dass ich die Schlüssel aus einem Schlüsseltresor in Ihrem Büro in Horumersiel erhalte. Wo genau befindet sich dieser Schlüsseltresor?
    Dieser befindet sich bei uns am Agenturbüro, Am Tief 4 in 26434 Horumersiel, rechts neben der Eingangstür zwischen den beiden großen Fensterfronten. Bitte schieben Sie die schwarze Klappe herunter und geben Sie die Zahlenkombination ein. Durch Herunterdrücken des Hebels öffnet sich die Klappe des Tresors und Sie finden darin den Schlüssel sowie Ihre Kurkarten für Ihre Ferienunterkunft. Wir bitten Sie, den Schlüssel nach Ihrem Aufenthalt in den Rückgabe-Briefkasten rechts in der Eingangstür zu werfen.
     
     
  3. Wo soll ich den Schlüssel bei Abreise hinterlegen?
    Das hängt davon ab, wie Sie ihn erhalten haben:
     
Ich habe den Schlüssel über einen Schlüsseltresor direkt an der Ferienunterkunft erhalten: In diesem Fall legen Sie den Schlüssel bei Abreise bitte wieder zurück in den Schlüsseltresor. Vergessen Sie bitte nicht, die Klappe zu schließen und den Code wieder zu verdrehen.
 
-oder-
 
Ich habe den Schlüssel über einen Schlüsseltresor am Agenturbüro, Am Tief 4 in Horumersiel erhalten: In diesem Fall werfen Sie den Schlüssel bei Abreise bitte in den briefkastenähnlichen Behälter mit der Aufschrift „Rückgabe“.